Protection des données

1. Préambule

Calcaire accorde une grande importance à la protection des données de ses clients et clients prospectifs.
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les clients et utilisateurs de la collecte et du traitement des données par Calcaire.

2. Définitions

Pour une bonne compréhension de la présente politique de protection des données personnelles, il est précisé que :

• Les « données » à caractère personnel désignent les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement. Cette expression vise par exemple les noms, adresses postales et/ou électroniques, numéros d'identification ou tout autre élément propre à une personne physique.
• Le « Traitement » désigne Toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.
• Le « responsable du traitement » s'entend de la personne physique ou morale, qui détermine les finalités et les moyens d'un traitement de données à caractère personnel. Au titre de la présente politique, le responsable du traitement est Calcaire.
• Le « sous-traitant » s'entend de toute personne physique ou morale qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement. Il s'agit donc en pratique des prestataires avec lesquels Calcaire travaille et qui interviennent sur les données à caractère personnel collectées par Calcaire.
• Les « personnes concernées » sont celles qui peuvent être identifiées, directement ou indirectement et dont les données à caractère personnel font l'objet d'une collecte par le responsable du traitement, c'est-à-dire notamment les clients actuels et dans certains cas prospectifs de Calcaire, son personnel ainsi que les candidats à un emploi chez Calcaire, ses partenaires.
• Les « Destinataires » des données s'entendent des personnes physiques ou morales qui reçoivent communication des données à caractère personnel. Les destinataires des données peuvent donc être aussi bien des salariés de Calcaire que des sous-traitants ou des partenaires.

La présente politique a pour objet de satisfaire à l'obligation d'information de Calcaire et de formaliser les droits et les obligations des personnes concernées au regard du traitement de leurs données à caractère personnel, conformément notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (EU) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après le RGPD) et aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (ci-après la CNIL).

3. Accessibilité et acceptation de la présente politique de protection des données personnelles

La présente politique de protection des données personnelles est publiée sur le site internet de Calcaire et accessible en permanence sous l'onglet « protection des données ».

Lors de la création d'un compte client sur le site de Calcaire, les utilisateurs sont en outre directement invités à consulter la présente politique via un lien mis à leur disposition. Les utilisateurs doivent en prendre connaissance et l’accepter.

Le bandeau cookies apparaissant à l'ouverture du site internet de Calcaire renvoie également vers la présente politique.

4. Qui est responsable du traitement sur mes données personnelles ?

Calcaire est le responsable de traitement :
Calcaire, immatriculée au RCS Paris.
Siège social : 189 Rue d’Aubervilliers
Représentant légal : Geoffroy Roquigny
Web : calcaire.co

5. Quelles sont mes données personnelles collectées et les finalités des traitements opérés ?

• Pour permettre aux clients et clients prospectifs de créer un compte utilisateur sur notre site internet, nous collectons votre adresse mail, votre mot de passe, vos données d’identité (civilité, nom, prénom, adresse postale, téléphone portable, date de naissance)
• Pour vous permettre d’accéder par la suite à votre compte en ligne, nous traitons votre adresse mail et votre mot de passe ;
• Pour vous permettre de passer une commande, nous collectons votre identité, vos coordonnées, votre adresse mail et votre mot de passe.
• Pour le paiement de votre commande, nous traitons via notre prestataire de paiement, vos données bancaires. Les numéros de vos cartes bancaires sont cryptés et Calcaire n’y a pas accès.
• Pour assurer la livraison du ou des produit(s) commandé(s), nous traitons les mêmes données que celles collectées pour la commande (identité, coordonnées) à l’exception des données bancaires.
• Pour la facturation, nous traitons vos coordonnées.
• Pour assurer le suivi de la commande, nous traitons les données relatives à votre identité, votre adresse mail, votre numéro de téléphone et votre numéro de commande.
• Pour assurer la gestion du service après-vente, nous traitons les données personnelles suivantes : votre identité, votre adresse mail, votre numéro de téléphone et votre numéro de commande.
• Pour assurer la gestion des retraits et/ou rappels éventuels de produits, nous traitons votre identité, vos coordonnées y compris adresse mail et numéro de téléphone et votre numéro de commande.
• Pour traiter votre demande de rétractation, nous traitons les données relatives à votre identité, vos coordonnées, votre adresse mail et votre numéro de commande.
• Pour traiter vos demandes d’exercice des droits relatifs à vos données personnelles, nous traitons les données personnelles relatives à votre identité, vos coordonnées, une pièce d’identité.
• Pour prévenir les fraudes en ligne, incidents de paiement, gestion du recouvrement, nous traitons les données personnelles relatives à votre identité, vos coordonnées et vos moyens de paiement. Depuis la rubrique Mes Commandes de votre Espace Client, votre commande sera en attente avec le statut "validation d'identité".
• Pour vous permettre de créer un nouveau mot de passe, dans l’hypothèse où vous avez oublié votre mot de passe, nous traitons votre adresse mail.
• Pour vous envoyer des newsletters, nous traitons votre adresse mail.
• Pour vous adresser des offres (fidélisation, promotion), nous traitons votre adresse mail si vous ne vous y êtes pas opposé pour recevoir des offres concernant des produits analogues à ceux que vous avez commandés ;
• Pour vous adresser des offres concernant d’autres produits que ceux commandés et proposés par Calcaire, nous traitons votre adresse mail si vous l’avez accepté.
  Afin d’obtenir et de traiter des informations relatives votre navigation, nous traitons votre adresse IP, les pages visitées, les produits et/ou services recherchés, les liens cliqués …). Ces données sont traitées pour effectuer des analyses d’audience, des préférences produits et/ou services. Certaines des informations (terminal utilisé, navigateur utilisé) peuvent être collectées via des cookies. L’information sur les cookies est donnée à la fin de la présente politique de confidentialité.
  Pour permettre le partage de contenus sur les réseaux sociaux afin d’assurer la promotion du site (bouton de partage de réseaux sociaux), les données traitées sont l’adresse IP.

6. Bases légales des traitements

Les traitements de données personnelles réalisées par Calcaire sont fondés sur les articles 6.1. a, b, c et f du RGPD.
Conformément à ce texte, un traitement de données est licite dans la mesure où l'une des conditions suivantes est remplie :

• la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
• le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
• le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
• le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers , à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant

6.1. TRAITEMENTS OPÉRÉS SUR LE FONDEMENT LÉGAL DE L'EXÉCUTION DE NOS OBLIGATIONS CONTRACTUELLES OU DE MESURES PRÉCONTRACTUELLES

• Gestion des commandes
• Création du compte en ligne
• Livraison des produits
• Facturation des commandes
• Service après-vente
• Informations sur le suivi de commande

6.2. TRAITEMENTS OPÉRÉS SUR LE FONDEMENT LÉGAL DE VOTRE CONSENTEMENT

• Jeux-concours
• Les alertes concernant les ventes privées
• Prospections commerciales de notre part en fonction des abonnements aux newsletters choisis lors de la création d'un compte utilisateur sur Calcaire
• Envoi de mails d’offres d’autres produits proposés par Calcaire autre que ceux commandés par le client
• Bouton de partage de réseaux sociaux (cookies tiers)
• Gestion du programme de fidélité
• Géolocalisation
• Dépose des "Cookies" pour proposer des contenus et de la publicité ciblée adaptés à vos centres d'intérêt et réaliser des mesures pour améliorer votre expérience sur le site.

6.3. TRAITEMENTS OPÉRÉS SUR LE FONDEMENT DE L'INTÉRÊT LÉGITIME POURSUIVI PAR CALCAIRE

• Enquête de satisfaction et sondages
• Contrôle d'éventuelles fraudes
• Gestion des avis produits
• Analyses statistiques
• Opérations de prospection à destination des clients ayant déjà passé une commande sur Calcaire (publicité ciblée, sélection de personnes, Prospections commerciales). Calcaire utilise une technologie de recommandation et de personnalisation afin d'améliorer votre expérience en vous proposant des contenus et des offres les plus adaptés à vos centres d'intérêt. Toutes nos offres et nos contenus restent cependant accessibles par votre navigation et vos propres recherches sur le site web et en magasin. La technologie de recommandation se base sur vos données de navigation et/ou sur votre historique d'achat.
• Opérations techniques (normalisation des adresses postales, enrichissement, déduplication)
• Recouvrement de commandes impayées

6.4. TRAITEMENTS OPÉRÉS SUR LE FONDEMENT LÉGAL DE LA LOI

• Comptabilité client
• Le traitement des retraits ou rappels de produits

7. Identité du DPO de Calcaire

Calcaire a nommé Monsieur Geoffroy Roquigny en qualité de Déléguée à la Protection des Données Personnelles (ou DPO "Data Protection Officer").
Le Délégué à la Protection des Données Personnelles est notamment chargé d'informer et de conseiller Calcaire sur toutes les règles relatives à la protection de vos données, de tenir un registre, des traitements enregistrés, ainsi qu'à assurer l'exercice de vos droits d'accès, de rectification et d'opposition.
Vous pouvez le contacter par voie postale à l'adresse suivante : Calcaire, 189 rue d’Aubervilliers, 75018 Paris ou par email : hello@calcaire.co

8. Pendant combien de temps vos données personnelles sont conservées ?

Les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation issues de la base de prospection active sont conservées trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale, c'est-à-dire de la dernière commande.
Les données des clients prospectifs n'ayant jamais passé de commande sont conservées trois (3) ans à compter de leur collecte ou du dernier contact de leur part, tel que notamment la création d'un compte utilisateur.
Par défaut, les données relatives aux informations de paiement d'un Client ne sont pas conservées après une commande.
Par exception, les Clients souscrivant à un abonnement sont informés lors de leur souscription que le numéro de leur carte bancaire et la date d'expiration de leur carte sont conservées pour les prochaines livraisons souscrites dans le cadre de leur abonnement jusqu'à la dernière échéance de paiement. Ils disposent également de la possibilité de refuser la sauvegarde des données de leurs cartes bancaires en cochant une case de refus lors de la souscription de l'abonnement.
En tout état de cause, le cryptogramme des cartes bancaires n'est jamais conservé.
Les données de facturation sont conservées pendant dix (10) ans conformément à l'article L.123-22 du Code de Commerce.
Les données pouvant permettre la constatation, la défense ou l’exercice de droit en justice sont conservées pendant cinq (5) ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
La durée de conservation du consentement donné par l’intermédiaire des traceurs/cookies est de six (6) mois.
La durée de conservation des données collectées grâce aux traceurs/cookies est de vingt-cinq (25) mois.
Les données personnelles traitées dans le cadre d’une demande d’exercice de droits sont conservées pendant cinq (5) ans à compter de la demande.

9. Sécurité de navigation et de stockage

Dès que vous saisissez vos données sur Calcaire.co, les pages sont sécurisées et cryptées. Vous pouvez le vérifier en regardant l'adresse de la page : un cadenas est apparu avant ou après le mot calcaire.co (selon votre navigateur).
Calcaire prend toutes les précautions pour préserver la sécurité de vos données. Pour cela, Calcaire a mis en place toutes les mesures nécessaires à la sécurisation de ses dispositifs informatiques : vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés, accessibles à un nombre limité de personnes ayant des droits d'accès spécifiques à ces systèmes.

10. Destinataire des données personnelles

Les données personnelles de nos clients sont communiquées aux catégories de destinataires suivants :

• Notre prestataire informatique relatif à l’hébergement de notre site situé en Allemagne ainsi que ses serveurs ;
• Nos prestataires de transport pour livrer vos commandes ;
  Notre prestataire de service client gérant la plateforme téléphonique ;
• Notre prestataire nous fournissant l’API de tchat en ligne ;
• Notre prestataire nous fournissant l’API d’avis vérifiés en ligne ;
• Nos prestataires de service de paiement ;
• Notre prestataire de prévention de lutte contre la fraude ;
• Certains fabricants des produits que nous vendons dans le cadre du service après-vente aux fins de réparation des produits ;
• Les réseaux sociaux.
• Les données peuvent également être communiquées à toute autorité administrative telle que la CNIL ou judiciaire à condition que celle-ci soit légalement habilitée à en connaître.

11. Transfert hors UE

Certains Destinataires de vos données personnelles sont situés hors de l’espace économique Européen (EEE).
Les transferts de vos données personnelles en dehors de l’EEE sont réalisés en application de clauses contractuelles types (CCT), de mesures techniques et organisationnelles par les Destinataires des données.
Les clients et clients prospectifs de Calcaire sont néanmoins informés que lors de l'utilisation de réseaux sociaux, notamment Facebook, leurs publications et échanges publics sont susceptibles d'être accessibles hors de l'Union européenne. Les données nécessaires à l'élaboration des statistiques sont elles aussi susceptibles d'être traitées hors de l'Union européenne, conformément à la politique de gestion des données mise en place par Facebook.

12. Vais-je recevoir de la publicité de la part de Calcaire ?

12.1. EMAIL & SMS

Vous avez la possibilité de vous abonner aux offres de Calcaire en vous inscrivant à une ou plusieurs de nos newsletters lors de la création de votre compte utilisateur.
A l'occasion d'une réservation, d'un achat ou d'une intervention service, vous êtes amenés à renseigner votre adresse mail et/ou votre numéro de téléphone portable. Si vous êtes client de Calcaire vous recevrez les offres commerciales et les bons plans de la part de Calcaire par SMS et/ou par email concernant des produits et/ou services analogues à ceux commandés par vous. Vous êtes alors informé que vous pouvez vous opposer à cette utilisation immédiatement en le signalant au moment de la collecte de vos données ou plus tard en exerçant votre droit à opposition.

Pour enrichir sa base client, Calcaire se rapproche de sociétés marketing qui commercialisent des bases d'adresse email. Afin de rendre ces opérations d'enrichissement transparentes, nous demandons aux sociétés marketing de :
recueillir votre consentement à la transmission de vos données à Calcaire vous informer que votre adresse email intégrera la base de prospection de Calcaire
vous informer de la société à qui vous aviez communiqué votre adresse mail et votre accord pour le céder à des fins de prospections commerciales.

12.2. PAR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Le site calcaire.co et le blog utilisent des « plug-in » sociaux. Il s'agit notamment des boutons « j'aime », « partager » des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram.
Lorsque vous utilisez la fonction « partage », vous autorisez Calcaire à publier le contenu sur votre profil réseau social correspondant. De même, en activant la mention « j'aime » ou « suivre », vous autorisez le suivi de nos publications dans votre flux d'actualité.
Vous devez prendre connaissance des politiques de confidentialité de chacun des réseaux sociaux.

12.3. CONTACTS NON PUBLICITAIRES

Calcaire peut être amenée à vous contacter par téléphone pour le suivi de la commande et/ou le suivi du SAV ou pour vous renseigner à votre demande.
Calcaire peut être amenée à vous contacter par SMS et par email pour les raisons suivantes :

• Pour l'envoi de la facture.
• Pour le suivi ou préparation de la commande.
• Pour le suivi du SAV.
• Pour la dépose d'un avis produit suite à un achat.
• Pour la réalisation d'une enquête de satisfaction suite à un évènement tel que notamment une intervention SAV, un achat, la livraison d'un produit, un appel de votre part à notre service client.
• Pour l'envoi de votre chèque fidélité et le rappel de sa date de péremption.

13. Quels sont mes droits vis-à-vis de mes données ?
13.1. VOUS BÉNÉFICIEZ D'UN DROIT D'ACCÈS ET DE CONFIRMATION (ARTICLE 15 DU RGPD) :

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées. Dans l’hypothèse où les données sont traitées, vous avez un droit d’accès à ces données et aux informations suivantes :

• Les finalités du traitement ;
• Les catégories de données personnelles concernées ;
• Les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données ont été communiquées ou vont être communiquées ;
• Si cela est possible, la durée de conservation envisagée des données ou, lorsque ce n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
• L’existence du droit de demander la rectification ou l’effacement des données, ou une limitation du traitement ou du droit de vous opposer au traitement ;
• Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ;
• Lorsque les données personnelles ne sont pas collectées auprès de vous directement, toute information disponible à la source ;
• L’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, au moins en pareil cas, des informations utiles concernant la logique sous-jacente, ainsi que l’importance et les conséquences prévues de ce traitement pour vous.

Une copie des données faisant l’objet du traitement vous sera fournie.

Le paiement de frais raisonnables basés sur les coûts administratifs pour toute copie supplémentaire que vous demanderiez pourra vous être demandé.

Si vous demandez une copie des données par la voie numérique, celle-ci vous sera fournie sous une forme numérique d’usage courant à moins que vous demandiez qu’il en soit autrement.

Enfin, le droit d’obtenir une copie des données personnelles ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d’autrui.

13.2. VOUS BÉNÉFICIEZ D'UN DROIT DE MISE À JOUR, D'ACTUALISATION ET DE RECTIFICATION (ARTICLE 16 DU RGPD) :

Vous disposez de la faculté de demander la rectification de vos données qui seraient inexactes, dans les meilleurs délais. Vous disposez aussi de la faculté d’obtenir que les données personnelles incomplètes vous concernant soient complétées y compris en fournissant une déclaration supplémentaire.
Dans la mesure du possible, Calcaire répercute ces rectifications auprès des personnes auxquelles il a transmis les données des personnes concernées. Cette obligation ne saurait toutefois s'imposer lorsqu'une telle démarche s'avère impossible ou exige des efforts disproportionnés.

13.3. VOUS BÉNÉFICIEZ D'UN DROIT À L'EFFACEMENT (ARTICLE 17 DU RGPD) :

Le droit à l'effacement des données des personnes collectées ne sera pas applicable dans les cas où le traitement est mis en œuvre pour répondre à une obligation légale.
En dehors de cette situation, les personnes concernées pourront demander l'effacement de leurs données dans les cas suivants :

• les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ;
• elles ont retiré le consentement sur lequel était fondé le traitement et il n'existe pas d'autre fondement juridique au traitement ;
• elles s'opposent à un traitement nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Calcaire et il n'existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement ;
• elles s'opposent à un traitement de leurs données à caractère personnel à des fins de prospection, y compris au profilage ;
• les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite ;
• les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue par le droit de l'Union ou par le droit de l'État membre auquel l'Etablissement est soumis.

Conformément à la législation sur la protection des données à caractère personnel, les personnes concernées sont informées qu'il s'agit d'un droit individuel qui ne peut être exercé que par la personne concernée relativement à ses propres informations. Vous êtes informé que le droit à l’effacement peut ne pas s’appliquer si le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale ou à la constatation, à l’exercice ou la défense de droits en justice.

13.4. VOUS BÉNÉFICIEZ D'UN DROIT D'OPPOSITION (ARTICLE 21 DU RGPD)

Le droit d'opposition s'exerce soit au moment de la collecte d'informations, soit plus tard, en s'adressant au responsable du fichier. Il se décline en deux possibilités :

• Le droit pour toute personne à s'opposer, pour des motifs légitimes, à figurer dans un fichier.
• Le droit pour toute personne à s'opposer, pour des motifs légitimes, à un traitement basé sur l'intérêt légitime de Calcaire
• En matière de prospection commerciale, toute personne peut s'opposer à tout moment à ce que ses données soient diffusées, transmises ou conservées. Ce droit peut s'exercer sans avoir à justifier d'un motif légitime.

Les données personnelles ne seront plus traitées sauf s’il est démontré que des motifs légitimes et impérieux pour le traitement existent et prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

13.5. VOUS BÉNÉFICIEZ D'UN DROIT DE DÉFINIR DES DIRECTIVES RELATIVES AU SORT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL APRÈS VOTRE DÉCÈS :

Les personnes concernées sont informées qu'elles disposent du droit de formuler des directives concernant la conservation, l'effacement et la communication de leurs données post-mortem. La communication de directives spécifiques post-mortem et l'exercice de leurs droits s'effectuent par courrier électronique à l'adresse hello@calcaire.co ou par courrier postal à l'adresse suivante Calcaire, 189 Rue d’Aubervilliers, 75018 Paris, accompagné d'une copie d'un titre d'identité signé.
En l'absence de directives ou de mention contraire dans lesdites directives, les héritiers de la personne concernée peuvent après son décès exercer les droits sur les données personnelles du défunt.

13.6. VOUS BÉNÉFICIEZ D'UN DROIT DE LIMITATION DU TRAITEMENT (ARTICLE 18 DU RGPD) :

Vous disposez de la faculté de demander la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque l’un des éléments suivants s’applique :

• Vérification de vos données après une contestation de votre part sur l’exactitude de vos données personnelles ;
• Le traitement est illicite et vous vous opposez à l’effacement de vos données personnelles et exigez la limitation de leur utilisation ;
• Calcaire n’a plus besoin des données personnelles vous concernant pour le traitement mais les données sont nécessaires pour vous pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
• Vous vous êtes opposé au traitement et Calcaire vérifie le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par Calcaire prévalent sur vos motifs légitimes.

Dans ce cas, Calcaire devra suspendre l'utilisation des données des personnes concernées, qui ne pourront plus être traitées qu'avec leur consentement ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou encore pour des motifs importants d'intérêt public de l'Union ou d'un État membre.

13.7. VOUS BÉNÉFICIEZ D'UN DROIT DE PORTABILITÉ (ARTICLE 20 DU RGPD) :

Les personnes concernées ont le droit d'obtenir que leurs données à caractère personnel soient transmises dans un format structuré :

• A elles-mêmes.
• Directement d'un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible.

Le droit à la portabilité ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d’un tiers.

13.8. VOUS BÉNÉFICIEZ D'UN DROIT D'INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS D'UNE AUTORITÉ DE CONTRÔLE :

Les personnes concernées sont informées de leur droit d'introduire une plainte auprès de la CNIL si elles estiment que le traitement de données à caractère personnel les concernant n'est pas conforme à la règlementation européenne de protection des données, à l'adresse suivante :

CNIL - Service des plaintes
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22

14. Comment exercer mes droits vis-à-vis de mes données ?

14.1. SI JE NE VEUX PLUS RECEVOIR DE PUBLICITÉS :

Vous pouvez vous désabonner directement dans votre compte client rubrique "Newsletters / SMS" de l'ensemble de nos offres commerciales par email et SMS. Vous pouvez également vous désabonner de nos newsletters au travers d'un lien présent en bas de chaque email publicitaire envoyé. De même chaque SMS, envoyé de notre initiative, vous informera de la possibilité d'un désabonnement « STOP SMS » à un numéro non surtaxé.
La pièce d'identité n'est pas requise pour l'usage de votre de droit d'opposition à recevoir des offres commerciales ou de la publicité.
Attention, pour des raisons techniques, l'arrêt d'envoi de nos offres n'est pas immédiat. Il se peut qu'il y ait un délai de modification afin de d'enregistrer et traiter votre demande.
En cas difficultés, vous pouvez écrire à hello@calcaire.co ou par courrier postal à l'adresse suivante Calcaire, 189 Rue d’Aubervilliers, 75018 Paris en précisant vos coordonnées et l'adresse mail concernée.

14.2. L'EXERCICE DE VOS DROITS

Vous pouvez exercer les différents droits susmentionnés, notamment d'accès, de confirmation, de rectification, d'opposition, d'effacement, de limitation, de directives post-mortem en écrivant à l'adresse suivante par voie postale :

Calcaire, 189 Rue d’Aubervilliers, 75018 Paris

Si Calcaire a des doutes sur l'identité de la personne physique présentant la demande, il lui sera demandé de fournir une copie recto-verso de sa carte d'identité.
Une réponse vous sera alors adressée dans les meilleurs délais, et au plus tard un délai d’un (1) mois suivant la réception de la demande.

Au besoin, ce délai peut être prolongé de deux (2) mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Dans ce cas, Calcaire informera la personne concernée de cette prolongation et des motifs du report dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de la demande. Lorsque la personne concernée présente sa demande sous une forme électronique, les informations sont fournies par voie électronique lorsque cela est possible, à moins que la personne concernée ne demande qu'il en soit autrement.

Cas particulier : suppression d'un compte utilisateur sur calcaire.co :
Vous pouvez envoyer un email à hello@calcaire.co avec la mention « Je souhaite supprimer mon compte calcaire.co associé à l'adresse email (votre adresse de compte) ».
Si l'adresse email du compte à supprimer correspond à l'adresse email avec laquelle vous nous écrivez, il n'est pas nécessaire de nous fournir une pièce d'identité. Dans le cas contraire, la fourniture, par voie électronique ou courrier, d'une pièce d'identité est obligatoire.

15. Cookies

Cette rubrique vous permet d'en savoir plus sur l'origine et l'usage des informations de navigation traitées à l'occasion de votre consultation de notre site calcaire.co
Lors de votre consultation du site, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers appelés "Cookies" installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.)
Retrouvez plus d'informations sur l'utilisation des cookies sur le site de la CNIL .

15.1. QU'EST-CE QU'UN "COOKIE" ?

Un "Cookie" est un petit fichier texte envoyé à votre navigateur via le site web consulté. Il contient des informations sur la navigation effectuée sur les pages du site web consulté. Lors de la consultation du site calcaire.co, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur notre site sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" installés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les "Cookies", et que vous pouvez modifier à tout moment. Seul l'émetteur d'un "Cookie" est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues. Ces Cookies peuvent être installés par Calcaire ou des sociétés tierces partenaires/sous-traitantes de Calcaire

Les différents types de "Cookies" utilisés sur Calcaire.co :

15.2. LES COOKIES INSTALLÉS PAR CALCAIRE

LES "COOKIES" FONCTIONNELS
Il s'agit des "Cookies" déposés par Calcaire, nécessaires au fonctionnement de notre site mais qui ne sont pas indispensables à la navigation sur notre site calcaire.co. Ils vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités de notre site (ex: utilisation du panier d'achat (garder en mémoire le contenu du panier d’achat), accès à votre compte (authentification), ...). Sans ces "Cookies", vous ne pourrez pas utiliser notre site normalement.

Ces Cookies ne sont pas soumis à votre consentement.

LES "COOKIES" ANALYTIQUES ET DE PERSONNALISATION

Il s'agit des "Cookies" déposés par Calcaire.co qui permettent à Calcaire de comprendre quelles sont les marques et les produits qui vous intéressent et cela, afin d’améliorer le fonctionnement du site, nos offres, nos pages.

Ces Cookies ne sont pas soumis à votre consentement.

LES COOKIES DE STATISTIQUES

Il s’agit des « Cookies » déposés par Calcaire qui nous permettent d’analyser la navigation des utilisateurs et clients sur notre site et d’établir des statistiques concernant notamment le volume de fréquentation.
Ces Cookies ne sont pas soumis à votre consentement.

15.3. LES "COOKIES" INSTALLÉS PAR DES SOCIÉTÉS TIERCES

LES « COOKIES » PUBLICITAIRES

Sous réserve de votre consentement, des "Cookies" émis par des tiers (prestataires de publicité ciblée par exemple) peuvent être installés sur votre terminal et permettent à ces derniers de recueillir des informations de navigation relatives aux terminaux consultant notre site, et de déterminer les contenus publicitaires susceptibles de correspondre aux centres d'intérêts déduits de la navigation antérieure du terminal concerné. Le fait de refuser les "Cookies" publicitaires n'entraînera pas l'arrêt de la publicité sur votre terminal. Cela aura seulement pour effet d'afficher une publicité qui ne tiendra pas compte de vos centres d'intérêt ou de vos préférences.
Les données collectées peuvent être croisées ou combinées à d’autres données personnelles dont les sociétés tierces disposent ou bien collectées via ces Cookies quand vous naviguez sur d’autres sites Internet.

Notre objectif est de vous présenter les publicités les plus pertinentes possibles. A cette fin, la technologie des "Cookies" permet de déterminer en temps réel quelle publicité afficher à un terminal, en fonction de sa navigation récente sur un(e) ou plusieurs sites ou applications. Votre intérêt pour les contenus publicitaires qui sont affichés sur votre terminal lorsque vous consultez un site, détermine souvent les ressources publicitaires de celui-ci lui permettant d'exploiter ses services, souvent fournis aux utilisateurs à titre gratuit. Vous préférez sans doute voir s'afficher des publicités qui correspondent à ce qui vous intéresse plutôt que les publicités qui n'ont aucun intérêt pour vous. De même, les annonceurs qui souhaitent voir leurs publicités diffusées, sont intéressés par l'affichage de leurs offres auprès d'utilisateurs susceptibles d'être les plus intéressés par celles-ci.

Attention, si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes, il est possible que les publicités destinées à votre terminal ne correspondent pas à votre utilisation personnelle du terminal mais à celle d’une autre personne utilisant votre terminal.

PUBLICITÉS PERSONNALISÉES ET PRODUITS SPONSORISÉS :

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Ces technologies visent à :

• Servir des publicités aux internautes intéressés par nos produits sur des sites web et applications partenaires en fonction de leur navigation sur notre site calcaire.co
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« COOKIES » E-MAIL RETARGETING

Sous réserve de votre consentement, l'email retargeting permet de relancer par email les internautes qui ont consulté notre site. Calcaire ne collecte pas votre email et n'en a pas connaissance.
Ce service est opéré par des plateformes spécialisées qui travaillent en collaboration avec des sociétés partenaires. Ces sociétés ont collecté votre email ainsi que votre autorisation à le louer à des fins publicitaires.

« LES COOKIES » RÉSEAUX SOCIAUX

Sous réserve de votre consentement, et à partir des différents logos des réseaux sociaux disponibles sur les pages de notre site, vous avez la possibilité en cliquant dessus de consulter les pages officielles de Calcaire sur ces différents réseaux sociaux.

Or, qu’il s’agisse de l’émission et/ou du dépôt et/ou de la lecture des Cookies de ces différents réseaux sociaux, ces derniers sont régis par les politiques de confidentialité de ces différents réseaux sociaux.

Il en est de même de la plateforme de partage de contenus Youtube®.

15.4. COMMENT ACCEPTER/REFUSER L'UTILISATION DE "COOKIES" ?

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les "Cookies". Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de "Cookies".
Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de "Cookies", par les moyens décrits ci-dessous.

LES CHOIX QUI VOUS SONT OFFERTS PAR VOTRE LOGICIEL DE NAVIGATION

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des "Cookies" soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des "Cookies" vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un "Cookie" soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal.
Pour la gestion des "Cookies" et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de "Cookies".

• Pour Internet Explorer™ : ouvrez le menu « Outils », puis sélectionnez « Options internet » ; cliquez sur l'onglet « Confidentialité » puis l'onglet « Avancé » choisissez le niveau souhaité ou retrouvez ces explications en suivant ce lien
• Pour Firefox™ : ouvrez le menu « Outils », puis sélectionnez « Options » ; cliquez sur l'onglet « Vie privée et sécurité » puis choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien
• Pour Chrome™ : ouvrez le menu « Outils », puis sélectionnez « Paramètres » ; cliquez sur « Confidentialité et sécurité » puis sur « Cookies et autres données des sites », et choisissez les options souhaitées ou retrouvez ces explications en suivant ce lien
• Pour Safari™ : ouvrez le menu « Préférences » puis cliquez sur « Confidentialité » ; dans la section « Cookies et données de site » choisissez les options souhaitées ou retrouvez ces explications en suivant ce lien
• Pour Opera™ : ouvrez le menu « Outils » ou « Réglages », puis sélectionnez « Supprimer les données privées » ; cliquez sur l'onglet « Options détaillées », puis choisissez les options souhaitées ou retrouvez ces explications en suivant ce lien

LE PARAMÉTRAGE SUR UNE PLATEFORME DE GESTION DES "COOKIES"

Vous pouvez décider de refuser la publicité comportementale en utilisant l'outil fourni sur ce site . Les "Cookies" déposés en cas d'utilisation des boutons de partage sont également inclus dans cette plateforme.

16. Violation de données

Calcaire s'engage à notifier à la CNIL toute violation de données à caractère personnel dans les conditions prescrites par le RGPD.
Si cette violation fait porter un risque élevé aux personnes concernées et que les données n'ont pas été protégées, Calcaire en avisera ces personnes et leur communiquera les informations et recommandations nécessaires.

17. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée ou aménagée à tout moment en cas d'évolution légale, jurisprudentielle, des décisions et recommandations de la CNIL ou des usages.
Toute nouvelle version de la présente politique sera portée à la connaissance des personnes concernées par tout moyen défini par Calcaire, en ce compris la voie électronique (diffusion par courrier électronique ou en ligne par exemple).

Version à jour au 01/05/2023